求翻譯：店企業(yè)在讓顧客滿意的同時(shí),需要以員工為中心,因?yàn)榉?wù)質(zhì)量、顧客滿意度和企業(yè)績效都取決于員工。為了與員工和顧客溝通,檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,當(dāng)問題發(fā)生時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┘皶r(shí)進(jìn)行彌補(bǔ),酒店管理者需要站在經(jīng)營的最前線。與其他行業(yè)的企業(yè)管理者相比,酒店管理者會更加沉著、現(xiàn)實(shí)、堅(jiān)定、樂觀、勇敢、獨(dú)立和更加實(shí)際并富有競爭性,但他們也較少擁有學(xué)者氣質(zhì),智商沒有其他行業(yè)的管理者高。經(jīng)過研究都表明,酒店管理是一項(xiàng)特殊的管理活動,要求管理者具有特別的素質(zhì)并接受特別的訓(xùn)練。Tisch對酒店企業(yè)國際化經(jīng)營過程中海外派遣管理人員的素質(zhì)等問題進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),人際溝通技巧和文化敏感性、領(lǐng)導(dǎo)的靈活性和適應(yīng)性、海外工作的動機(jī)和興趣、能力和禮儀等成為酒店企業(yè)海外管理者最是什么意思？

待解決 懸賞分：1 - 離問題結(jié)束還有